Bu sayfa, servisimize ve dünya genelindeki kullanıcı kaynaklarına en çok yansıyan robot süpürge arızalarını ve evde deneyebileceğiniz çözümleri marka marka toplar. Her kayıtta belirti, olası nedenler ve çözüm adımları yan yana verilir. Sayfa düzenli olarak taranır ve güncellenir.
Not: Hata kodları ve numaralandırma markaya, hatta model nesline göre değişir; aynı rakam bir markada fırça, diğerinde tekerlek arızası anlamına gelebilir. Robotunuzun sesli uyarısı ve uygulama bildirimi esastır. Çözüm adımları sonuç vermezse robotunuzu marka bağımsız teknik servisimize getirebilirsiniz.
Markadan bağımsız ilk kontroller
Hangi marka olursa olsun, servise gelen arızaların büyük bölümü şu altı adımla evde çözülür. Marka bölümüne geçmeden önce bunları uygulayın:
- Toz haznesini boşaltın, filtreyi kontrol edin; tıkalı veya nemliyse değiştirin.
- Ana fırçayı sökün, dolanan saç ve ipleri kesin, yatakları temizleyin.
- Yan fırçayı sökün, milinin dibindeki tüyleri alın.
- Alttaki uçurum sensörlerini, duvar takip sensörünü ve tepedeki lidar kulesini kuru bezle silin.
- Robot ve istasyondaki şarj kontaklarını alkollü bezle silin.
- Robotu güç tuşuna uzun basarak kapatıp açın ve uygulamadan yazılım güncellemesini yapın.
Bu adımlardan sonra hata sürüyorsa aşağıdan markanızı seçin:
- Roborock hata kodları ve Roborock istasyon sorunları
- Xiaomi
- Ecovacs (Deebot)
- Dreame
- Narwal
- Lydsto ve Roidmi
- Fakir
- Homend
Roborock Hata Kodları
Hata 1: LiDAR kulesi engellendi
Robot temizliğe başlamıyor, “lazer mesafe sensörünü kontrol edin” uyarısı veriyor; üstteki kule dönmüyor.
Kuleye takılan cisim (perde ucu, kablo, oyuncak), kule altına dolanan saç ve toz, dar alanda sıkışırken kulenin zorlanması.
- Kuleyi elinizle hafifçe çevirin; serbestçe dönmeli.
- Kuleyi ve çevresindeki aralığı kuru bezle silin, soğuk hava üfleyin.
- Robotu açık bir alana alıp yeniden başlatın.
Hata 2: Tampon sıkıştı
“Tamponu temizleyin ve hafifçe vurun” uyarısı; robot kısa mesafede durup geri çekiliyor.
Tampon aralığına giren toz ve kum, eşiğe veya mobilya ayağına çarpıp tamponun içeride kalması.
- Tampona birkaç kez hafifçe bastırıp bırakın; her seferinde serbest geri gelmeli.
- Tampon aralığını soğuk/basınçlı havayla temizleyin.
- Robotu yeniden başlatın.
Hata 3: Tekerlekler havada
Robot duruyor ve tekerleklerinin zeminde olmadığı uyarısını veriyor.
Yüksek eşiğe veya kalın halı kenarına tırmanma, yerdeki kablo yığınına çıkma, robotun çalışırken elle kaldırılması.
- Robotu düz ve sert zemine koyup yeniden başlatın.
- Hep aynı noktada oluyorsa o bölgeyi uygulamadan yasak alan olarak işaretleyin.
- Eşik geçişlerine rampa ekleyin veya halı kenarını düzeltin.
Hata 4: Düşme (uçurum) sensörü hatası
“Uçurum sensörlerini temizleyin” uyarısı; robot merdiven veya balkon kenarında duruyor.
Sensör camlarının tozlanması, çok koyu renk halı ya da parlak zeminin sensörü yanıltması, gerçek bir kot farkı.
- Alt taraftaki sensör camlarını kuru bezle silin.
- Robotu merdiven kenarından uzaklaştırıp başlatın.
- Koyu renk halı bölgesine uygulamadan yasak alan çizin.
Hata 5: Ana fırça sıkıştı
Ana fırça dönmüyor, robot kısa sürede duruyor; emiş belirgin şekilde düşmüş.
Fırçaya dolanan saç ve iplik, yataklarda biriken kir, aşınmış yatak lastikleri.
- Fırçayı çıkarıp dolanan saç ve ipleri makasla kesin.
- Fırça yataklarını ve kapağını temizleyin.
- Fırçayı takıp elle çevirin; ağır dönüyorsa yatakları değiştirin (sarf malzemeleri).
Hata 6: Yan fırça sıkıştı
Yan fırça dönmüyor; köşeler ve duvar dipleri temizlenmiyor.
Fırça milinin dibine dolanan saç, eğrilmiş fırça telleri, aşınmış tahrik dişlisi.
- Yan fırçayı sökün.
- Mil dibindeki saçları temizleyin.
- Fırçayı takıp deneyin; telleri eğrilmişse fırçayı değiştirin.
Hata 7: Tekerlek sıkıştı
Robot yerinde dönüyor, ilerlemiyor veya sürekli tek tarafa kayıyor.
Tekerlek içine giren kablo, çorap veya halı püskülü; tekerlek boşluğunda sıkışan saç.
- Robotu ters çevirip tekerlek aralığındaki cismi çıkarın.
- Tekerlekleri elle çevirip serbest döndüğünü kontrol edin.
- Robotu başka bir noktadan başlatın.
Hata 8: Robot sıkıştı
“Robot sıkıştı, kurtarıp yeniden başlatın” uyarısı; robot hareket edemiyor.
Alçak mobilya altına girip çıkamama, yerdeki kablolar ve halı saçakları, dar koridorda kilitlenme.
- Robotu kurtarıp çevresindeki engelleri kaldırın.
- Sık sıkıştığı yere uygulamadan yasak bölge çizin.
- Kabloları toplayın, saçaklı halı kenarını katlayın.
Hata 9: Toz haznesi veya filtre takılı değil
Hazne yerindeyken bile robot başlamıyor ve hazne uyarısı veriyor.
Haznenin tam oturmaması, filtrenin eksik veya ters takılması, hazne algılama temasının kirlenmesi.
- Hazneyi çıkarıp filtreyi doğru yönde yerleştirin.
- “Klik” sesi gelene kadar bastırarak takın.
- Hazne temas noktalarını kuru bezle silin.
Hata 11: Güçlü manyetik alan
Robot başlar başlamaz duruyor.
Robotun sanal duvar şeridine çok yakın başlatılması, yakında bulunan hoparlör veya mıknatıs.
- Robotu şeritten ve mıknatıstan uzaklaştırıp yeniden başlatın.
- Manyetik şeridi yuvadan en az 1 metre uzağa taşıyın.
Hata 12: Batarya düşük
Robot temizliği yarıda bırakıp yuvaya dönüyor veya şarj uyarısı veriyor.
Yuvaya tam oturmadan bekleyen robot, kirli şarj kontakları, ömrünü doldurmuş batarya.
- Robotu yuvada tam dolana kadar şarj edin.
- Robot ve yuvadaki kontakları alkollü bezle silin.
- Çalışma süresi ilk günkünün yarısına indiyse bataryayı değiştirin (yedek bataryalar).
Hata 13: Şarj hatası
Robot yuvaya oturuyor ama şarj başlamıyor; gösterge yanmıyor.
Kirlenmiş veya oksitlenmiş şarj kontakları, arızalı adaptör ya da priz, yuva kartı arızası.
- Robot ve yuvadaki şarj kontaklarını alkollü bezle silin.
- Adaptörün fişini ve kablosunu kontrol edin.
- Yuvayı başka bir prizde deneyin.
Hata 14: Batarya hatası
Robot açılmıyor ya da şarj sırasında hata veriyor.
Batarya sıcaklığının çok yüksek veya çok düşük olması, hücre dengesizliği, ömrünü doldurmuş batarya.
- Robotu oda sıcaklığında 1 saat bekletin.
- Yeniden şarja takıp deneyin.
- Hata kalıcıysa batarya değişimi gerekir; çoğu model için yerli üretim bataryamız mevcut.
Hata 16: Robot eğik
Başlangıçta robotu düz zemine koymanızı isteyen uyarı geliyor.
Eğimli zeminde, kalın halı veya eşik üstünde başlatma; jiroskop kalibrasyon hatası.
- Robotu düz ve sert zemine koyup başlatın.
- Düz zeminde de sürüyorsa robotu kapatıp düz zeminde açın.
- Gerekirse sistem sıfırlaması yapın.
Hata 17 ve 18: Yan fırça modülü ve fan hatası
Yan fırça hiç çalışmıyor veya emiş yok; robot başlar başlamaz duruyor.
Modül yazılım hatası, ıslak ya da tıkalı filtre, fan motoru arızası.
- Reset düğmesiyle sistemi sıfırlayın.
- Filtrenin tamamen kuru ve temiz olduğundan emin olun; ıslak filtre fanı boğar.
- Hazneyi ve emiş kanalını tıkanıklığa karşı kontrol edin.
Hata 21–23: Dikey tampon ve yuva bulma sorunları
Robot yuvayı bulamıyor ya da dikey tamponun sıkıştığı uyarısını veriyor.
Dikey tamponun basılı kalması (21); yuva önünün dolu olması, sinyal penceresinin kirlenmesi veya yuvanın yer değiştirmesi (22–23).
- Robotu kurtarıp yeniden başlatın.
- Yuvanın önünü 1 metre, yanlarını yarım metre boşaltın.
- Yuva sinyal penceresini ve robottaki alıcıyı silin.
- Yuvayı güneş almayan, duvara dayalı sabit bir noktaya kurun.
Hata 26: Duvar sensörü kirli
Robot duvar kenarını takip edemiyor, köşeleri atlıyor.
Sağ yandaki duvar takip sensörünün tozlanması veya penceresinde çarpma izi oluşması.
- Sağ taraftaki sensör penceresini kuru bezle silin.
- Robotu yeniden başlatın.
Hata 42: Bakım fırçası sıkıştı (yıkamalı istasyonlar)
İstasyon mop yıkamayı yarıda kesiyor ve hata sesi veriyor.
Yıkama plakasındaki bakım fırçasına dolanan saç, kuruyup sertleşmiş çamur.
- Bakım fırçasını mandalından çıkarın.
- Dolanan saçları temizleyin.
- Plakayı durulayıp yerine takın.
Roborock İstasyon Sorunları
İstasyon mopu yıkamıyor veya kötü yıkıyor
Yıkama sonrası mop pedi hâlâ kirli; zeminde çizgi hâlinde iz kalıyor.
Sıklık sırasıyla: temiz su bitmiş veya tank tam oturmamış, kirli su tankı dolu, yıkama plakası kurumuş çamurla kaplı, mop pedi ömrünü doldurmuş.
- İki tankı da çıkarıp doldurun ve boşaltın, “klik” sesiyle oturtun.
- Tank mandallarını ve kapak contalarını kontrol edin.
- Yıkama plakasını söküp yıkayın.
- Uygulamadan “derin yıkama” modunu seçin.
- 3 ayı geçmiş mop pedini değiştirin.
“Su tankı boş” uyarısı (tank doluyken)
Tank dolu olmasına rağmen robot su uyarısı veriyor, mop ıslanmıyor.
Bazı modellerde doluluk suyun iletkenliğiyle algılanır; saf veya arıtılmış su algılanmayabilir. Şamandıra kireçten yapışmış ya da tank tam oturmamış olabilir.
- Arıtılmış su yerine musluk suyu kullanın.
- Tankı yerine tam oturtun.
- Şamandırayı ve filtreyi kireç çözücüyle temizleyin.
Otomatik toz boşaltma çalışmıyor veya zayıf
Robot yuvaya oturuyor ama boşaltma sesi gelmiyor; hazne dolu kalıyor.
Uygulamada otomatik boşaltmanın kapalı olması, dolu ya da nemli torba, robot haznesinin alt kapağındaki tıkanıklık, yerine oturmamış contalar.
- Uygulamada otomatik boşaltmanın açık olduğunu kontrol edin.
- Torbayı değiştirin; dolu görünmese de nemli toz tıkar.
- Hazne alt kapağını ve istasyon emiş ağzını kontrol edin.
- Hazne ve kapak contalarını yerine oturtun.
İstasyon göstergesi sabit kırmızı
İstasyon ışığı kırmızıda sabit kalıyor, hiçbir işlem yapmıyor.
Torba veya hazne takılı değil, tanklar yerinde değil, besleme voltajı uygun değil, yazılım kilitlenmiş.
- Torba, hazne ve tankların yerinde olduğunu kontrol edin.
- İstasyonun fişini çekip 1 dakika sonra tekrar takın.
- Uygulamadaki hata mesajını not edin.
Xiaomi Sık Sorunlar
Not: Xiaomi tarafında hata numaraları model nesline göre değişir (Mijia 1. nesil, Vacuum-Mop serisi, E/S/X serileri); bu yüzden kayıtlar belirtiye göre düzenlenmiştir.
Uygulamada “çevrimdışı” görünüyor
Robot çalışıyor ama uygulamada çevrimdışı görünüyor, komut gitmiyor.
Modemin yeniden başlatılması ya da ağ adı/şifresinin değişmesi, robotun durduğu yerde zayıf sinyal, telefonun 5 GHz ağa geçmesi, robotun kapalı olması.
- Güç tuşuna uzun basarak robotun açık olduğunu doğrulayın.
- Modemi yeniden başlatın.
- Yuvayı modeme yaklaştırın veya menzil genişletici kullanın.
- Olmazsa Wi-Fi ayarını sıfırlayıp 2,4 GHz ağdan yeniden eşleştirin.
Uygulamaya hiç bağlanmıyor veya kurulumda takılıyor
Eşleştirme yarıda kalıyor ya da “cihaz bulunamadı” hatası veriyor.
Telefonun 5 GHz ağda olması, yanlış bölge/sunucu seçimi, ağ adında Türkçe karakter veya emoji, modemde açık AP izolasyonu.
- Telefonu 2,4 GHz ağa geçirin; robotlar 5 GHz ağı görmez.
- Uygulamada bölgeyi robotu aldığınız bölge olarak ayarlayın.
- Ağ adındaki özel karakterleri kaldırın.
- Modemde AP izolasyonunu kapatın.
- Başka bir telefonla deneyin.
Düzensiz temizlik, daireler çizme, haritayı şaşırma
Robot aynı yeri tekrar tekrar süpürüyor, oda atlıyor, harita bozuluyor.
Kirli LDS kulesi ve engel sensörleri, çok karanlık veya çok parlak zemin, yuvanın yerinin değişmesi, bozulmuş eski harita.
- LDS kulesini, uçurum sensörlerini ve engel algılama merceklerini kuru bezle silin.
- Aydınlık ve açık bir alanda test edin.
- Sürüyorsa haritayı sıfırlayıp yeniden çıkarın.
“Çarpma sensörünü temizleyin” uyarısı
Robot kısa sürede duruyor ve tampon uyarısı veriyor.
Tampon aralığına giren toz ve kum, tamponun bir noktada sıkışıp geri gelmemesi.
- Tampona hafifçe vurup sıkışan cismi düşürün.
- Tampon aralığını üfleyerek temizleyin.
- Robotu yeniden başlatın.
Yuvaya dönmüyor veya yuvada şarj olmuyor
Temizlik sonunda robot ortada kalıyor ya da yuvaya oturduğu hâlde şarj almıyor.
Yuva önünün dolu olması, kirli şarj kontakları, robotun başka odadan başlatılması, yuvanın yerinin değişmesi.
- Yuvanın önünü 1 metre boşaltın ve yuvayı duvara sabitleyin.
- Şarj kontaklarını ve yuva sinyal penceresini silin.
- Robotu her zaman yuvadan başlatın.
- Yuva taşındıysa haritayı yenileyin.
X20 ve S20 serisi: istasyon mop yıkamıyor
İstasyon mop yıkama adımını atlıyor veya pedi hiç ıslatmıyor.
Boş temiz su tankı ya da dolu kirli su tankı, tam oturmamış tanklar, tıkanmış yıkama plakası, yazılım kilitlenmesi.
- Temiz su tankını doldurun, kirli tankı boşaltın, ikisini de yerine oturtun.
- Yıkama plakasını çıkarıp durulayın.
- Robotu kapatıp açın.
- Sürüyorsa Mi Home üzerinden fabrika sıfırlamasını deneyin.
Emiş zayıfladı, iz bırakıyor
Robot tozu almıyor, arkasında şerit hâlinde izler bırakıyor.
Dolu hazne, tıkalı veya ömrünü doldurmuş filtre, saç dolanmış ana fırça, 2 in 1 haznede yanlış su seviyesi ayarı.
- Hazneyi boşaltın.
- Filtreye vurarak temizleyin; 3–6 ayda bir değiştirin.
- Ana fırçayı ve emiş ağzını temizleyin.
- Mop modundaysa su seviyesi ayarını düşürün.
Batarya çabuk bitiyor, robot haritayı bitiremiyor
Robot tüm evi bitiremeden şarja dönüyor; çalışma süresi belirgin şekilde kısalmış.
Bataryanın 2–4 yılda kapasite kaybetmesi, sürekli maksimum emiş modunda çalışma, kirli kontaklar yüzünden eksik şarj.
- Şarj kontaklarını silip robotu tam şarj edin.
- Günlük temizlikte dengeli emiş modunu kullanın.
- Süre ilk günkünün yarısına indiyse bataryayı değiştirin (yedek bataryalar) — çoğu Xiaomi ve Roborock modeli için yerli üretim bataryamız stokta.
Ecovacs (Deebot) Sık Sorunlar
Ecovacs modellerinde hata, çoğunlukla sesli uyarı ve ECOVACS HOME uygulamasındaki bildirimle verilir; gövdedeki veya istasyondaki kırmızı ışık genel arıza anlamına gelir, ayrıntı uygulamadadır.
Ana fırça veya yan fırça sıkıştı uyarısı
Robot duruyor, uygulamada fırça uyarısı beliriyor; gösterge kırmızı yanıyor.
Fırçaya dolanan saç ve iplik, fırça yataklarında biriken kir, yan fırça milinin dibine sıkışan tüy.
- Robotu ters çevirip fırça kapağını açın ve fırçayı çıkarın.
- Dolanan saçları kesip yatakları temizleyin.
- Yan fırçayı söküp altını temizleyin.
- Parçaları takıp robotu kapatıp açın.
Tekerlek hatası veya tekerlek havada uyarısı
Robot ilerlemiyor, tekerleklerin zeminde olmadığı uyarısı geliyor.
Eşiğe veya halı kenarına tırmanırken askıda kalma, tekerlek aralığına giren kablo ya da saç.
- Robotu düz zemine alın.
- Tekerlek aralığındaki cismi temizleyin, tekerlekleri elle çevirin.
- Yeniden başlatın; aynı noktada tekrarlıyorsa oraya yasak bölge çizin.
LiDAR veya AIVI kamera hatası
Robot haritayı çıkaramıyor, engelleri görmüyor veya navigasyon hatası veriyor.
Lidar kulesinin tozlanması ya da engellenmesi, kamera merceğinin kirlenmesi, güncel olmayan yazılım.
- Kuleyi ve kamera merceğini kuru bezle silin.
- Kulenin elle serbest döndüğünü kontrol edin.
- ECOVACS HOME üzerinden yazılım güncellemesini yapın.
- Geçici çözüm olarak yapay zekâ engel tanımayı kapatıp temizliğe devam edin.
Her temizlikten sonra harita siliniyor
Oda bölmeleri ve yasak alanlar kayboluyor, robot her seferinde haritayı yeniden çıkarıyor.
Robotun görevi istasyona dönerek bitirmemesi. Harita yalnızca robot istasyona döndüğünde kaydedilir.
- Haritalama turunu kesmeden tamamlatın ve robotun istasyona kendi dönmesini bekleyin.
- Robotu elle kaldırıp istasyona koymayın; görev sıfırlanır.
- Harita oluştuktan sonra uygulamadan kaydedin ve yedekleyin.
Uygulamaya bağlanamıyor (10016, 10017, 10010, 10018, 10025, 10503)
Kurulum yarıda kalıyor; cihaz yapılandırma zaman aşımı veya bağlanamama hatası veriyor.
Telefonun mobil verisinin açık kalması, ECOVACS_xxxx ağına bağlanılmaması, 5 GHz ağ, yanlış şifre, robotun modemden uzak olması.
- Telefonun mobil verisini kapatın ve 2,4 GHz ev ağında olduğundan emin olun.
- Kurulum sırasında telefon ECOVACS_xxxx ağına bağlı kalmalı; ilerleme çubuğu yarıyı geçene kadar ayrılmayın.
- Bu ağ görünmüyorsa robotu RESET tuşuyla ve modemi yeniden başlatın.
- Robotu modeme 3 metre mesafeye getirip yeniden deneyin.
- Wi-Fi şifresini ve uygulamadaki bölge ayarını kontrol edin.
İstasyon kırmızı yanıyor veya otomatik boşaltma çalışmıyor
İstasyon ışığı kırmızı; toz boşaltılmıyor ya da OMNI istasyon mop yıkamıyor.
Toz torbasının takılı olmaması veya dolması, hazne kapağının tam kapanmaması, tankların oturmaması, yıkama plakasında kuruyan çamur.
- Toz torbasını, hazneyi ve kapağı kontrol edip yerine oturtun.
- Tankları çıkarıp doldurun ve boşaltın, klik sesiyle oturtun.
- Yıkama plakasını söküp durulayın.
- İstasyonun fişini çekip 10 saniye sonra takın.
- Uygulamadaki ayrıntılı hata mesajını not edin.
Dreame Sık Sorunlar
Dreame robotlar hatayı Dreamehome uygulamasında ve sesli uyarıyla bildirir. Kod numaraları model nesline göre değiştiği için kayıtlar belirtiye göre düzenlenmiştir.
Lazer mesafe sensörü (LDS) hatası
Robot başlamıyor, lazer sensörü uyarısı veriyor; tepedeki kule dönmüyor.
Kuleye dolanan saç, kule çevresinde toz, dar alanda sıkışırken kulenin zorlanması.
- Kuleyi elinizle nazikçe çevirip serbest döndüğünü kontrol edin.
- Kule çevresindeki saç ve tozu temizleyin, merceği kuru bezle silin.
- Robotu açık alana alıp yeniden başlatın.
Uçurum sensörü hatası
Robot duruyor ve düşme sensörü uyarısı veriyor; koyu zeminde ilerlemiyor.
Sensör camlarının tozlanması, koyu renkli halı veya zemin, gerçek bir kot farkı.
- Alt taraftaki sensör camlarını nemli bezle silip kurulayın.
- Robotu açık ve aydınlık bir alanda yeniden başlatın.
- Koyu zeminli bölgeye yasak alan çizin.
Tampon (çarpma) sensörü hatası
Robot sürekli geri gidiyor veya tampon sıkıştı uyarısı veriyor.
Tampon aralığına giren toz, tamponun bir noktada basılı kalması.
- Tampona birkaç kez hafifçe bastırıp bırakın.
- Aralığa soğuk hava üfleyin.
- Robotu kapatıp açın ve kısa bir görev verin.
Su tankı veya mop modülü hatası
Mop ıslanmıyor, su tankı veya paspas modülü uyarısı geliyor.
Mop bağlantı aparatının tam oturmaması, boş tank, kireçlenmiş su yolu, tıkalı pompa.
- Mop aparatını çıkarıp yeniden, oturana kadar takın.
- Tankı doldurup yerine klik sesiyle oturtun.
- Su çıkışını ve filtreyi kireç çözücüyle temizleyin.
- Robotu kapatıp açın.
Aşırı ısınma koruması
Robot temizlik sırasında kendini kapatıyor, sıcaklık uyarısı veriyor.
Tıkalı filtre nedeniyle zorlanan fan, yüksek ortam sıcaklığı, sıkışmış fırça yüzünden zorlanan motor.
- Robotu kapatıp oda sıcaklığında bir saat bekletin.
- Filtreyi değiştirin, fırça ve emiş kanalını temizleyin.
- Maksimum emiş yerine dengeli modda deneyin.
Otomatik boşaltma istasyonu hatası
İstasyon toz çekmiyor veya istasyon hatası bildiriyor.
Dolu ya da nemli torba, tıkalı emiş kanalı, oturmamış hazne contaları, istasyon ile robot arasında haberleşme kopukluğu.
- Torbayı değiştirin.
- Hazne alt kapağını ve istasyon emiş ağzını kontrol edin.
- Hazneyi çıkarıp contalarıyla birlikte yerine oturtun.
- İstasyonun fişini çekip bir dakika sonra takın.
Narwal Sık Sorunlar
Narwal, hata kodlarını dört aralıkta gruplar: 1000 serisi robotun kendisi, 1065 üstü sensör ve haritalama, 2000 serisi istasyon, 3000 serisi otomatik su değişim ünitesi. Kodu not edip aşağıdaki aralığa bakın.
1001–1060 arası kodlar: robot kaynaklı arızalar
Uygulamada 1000 serisi bir kod; batarya, fırça, mop pedi, tekerlek, düşme sensörü veya istasyon bağlantısı uyarısı.
Fırça ve mop modülünde dolanan saç, kirli sensör ve şarj kontakları, batarya sıcaklığı, istasyonun yanlış konumlandırılması.
- Robotu yeniden başlatın.
- Fırçaları, mop modülünü, sensörleri ve şarj kontaklarını temizleyin.
- İstasyonun düz zeminde ve sağlam durduğunu kontrol edin.
- Kodu not edip tekrar deneyin.
1065–1200 arası kodlar: sensör ve haritalama
Konum bulma, algılama, tampon, kendi kendini test, haritalama veya çift kameralı sensör hatası.
Robotun kendi testini yaparken hareket ettirilmesi, kirli sensör ve lidar, eğri duran istasyon, bozuk harita.
- Robotu yeniden başlatın ve kendi testini yaparken hareketsiz bırakın.
- Sensörleri ve lidarı temizleyin.
- İstasyonu düz zemine alın, gerekirse haritayı yeniden çıkarın.
- Sıcaklık veya algılama hatalarında 30 dakika şarj edip deneyin.
2000–2042 arası kodlar: istasyon arızaları
Su taşması (2003), temizlik modülü veya tank oturmaması, kirli su tankı, deterjan pompası, toz toplama hatası.
Tankın tam oturmaması, dolu kirli su tankı, tıkalı tank filtresi ve hortumu, dolu toz torbası.
- İstasyonun fişini çekip yeniden takın.
- Temizlik modülünü, temiz ve kirli su tanklarını çıkarıp yerine oturtun.
- Tank filtrelerini ve hortumları temizleyin, torbayı boşaltın.
- Yalnızca markanın kendi temizlik solüsyonunu kullanın.
3000–3010 arası kodlar: otomatik su değişim modülü
Su besleme, tahliye veya otomatik su değişim ünitesi hatası.
Kapalı su vanası, kıvrılmış veya sızdıran hortum, tıkalı gider hattı, güncel olmayan yazılım.
- Yazılımı güncelleyin ve su vanasının açık olduğunu doğrulayın.
- Hortumları kıvrılma ve sızıntıya karşı kontrol edin, gider hattındaki tıkanıklığı açın.
- İstasyonu temizleyip kurulayın ve üniteyi yeniden takın.
- Robot ve istasyonu en az 2 dakika kapalı tutup açın.
Haritalama hatası: robot başladığı noktayı bulamıyor
Robot haritalamayı yarıda kesiyor, çevredeki engelleri kaldırmanızı isteyen uyarı veriyor.
Başlangıç noktasının dar veya kalabalık olması, istasyonun yer değiştirmesi, sistem hatası.
- Robotun çevresindeki engelleri kaldırın ve açık bir noktadan başlatın.
- İstasyonu sabit bırakın.
- Robotu kapatıp açarak istasyona yeniden bağlayın.
Lydsto ve Roidmi Sık Sorunlar
Her iki marka da Xiaomi ekosisteminden gelir; donanım ve uygulama davranışı Xiaomi modellerine yakındır. Bazı modeller Mi Home ile, bazıları yalnızca markanın kendi uygulamasıyla çalışır.
Robot uygulamada görünmüyor veya eşleşmiyor
Kurulum sırasında cihaz bulunamıyor ya da eşleştirme tamamlanmıyor.
Yanlış bölge (sunucu) seçimi, telefonun 5 GHz ağda olması, markanın kendi uygulaması ile Mi Home arasındaki karışıklık, ağ adında özel karakter.
- Uygulamada bölgeyi robotu aldığınız bölge olarak ayarlayın.
- Telefonu 2,4 GHz ağa geçirin.
- Modelin hangi uygulamayla çalıştığını kılavuzdan doğrulayın; bazı modeller yalnızca markanın kendi uygulamasını destekler.
- Wi-Fi ayarını sıfırlayıp yeniden eşleştirin.
Otomatik boşaltma istasyonu zayıf çekiyor
Hazne boşaltılmıyor veya boşaltma sesi geliyor ama hazne dolu kalıyor.
Dolu veya nemli toz torbası, tıkalı emiş kanalı, hazne alt kapağının tam kapanmaması.
- Torbayı değiştirin.
- Hazne alt kapağını ve istasyon emiş ağzını kontrol edin.
- Hazneyi contalarıyla yerine oturtun.
- İstasyonu fişten çekip yeniden takın.
Mop ıslanmıyor veya su gelmiyor
Elektronik su tankına rağmen mop kuru kalıyor, zemin silinmiyor.
Boş tank, kireçlenmiş su çıkışı, kirli tank kontakları, tankın tam oturmaması.
- Tankı doldurup yerine oturtun.
- Su çıkışını ince iğneyle açın.
- Tank ve robot üzerindeki kontakları kuru bezle silin.
- Mop bezini takmadan önce nemlendirin.
Harita kayboluyor veya oda bölmeleri siliniyor
Her temizlikte harita yeniden çıkıyor, yasak alanlar kalmıyor.
Görevin istasyona dönerek tamamlanmaması, istasyonun yerinin değişmesi, birden fazla kat için tek harita kullanılması.
- Haritalama turunu kesintisiz tamamlatın.
- İstasyonun yerini sabitleyin.
- Her kat için ayrı harita oluşturup kaydedin.
Fakir Sık Sorunlar
Fakir robotlarda (Robert serisi ve benzerleri) servise en çok yansıyan konular haritalama, şarj ve batarya kaynaklıdır. Marka ayrıntılı hata kodu listesi yayımlamadığı için kayıtlar belirtiye göre düzenlenmiştir.
Haritalama tamamlanmıyor veya harita kaydedilmiyor
Robot ilk haritayı çıkaramıyor; her temizlikte baştan başlıyor.
Haritalama turunun şarj yetersizliği veya sıkışma nedeniyle yarıda kalması, kalabalık zemin, istasyonun yer değiştirmesi.
- Robotu tam şarj edin, fırçaları ve mop ünitesini çıkarıp en düşük fan ayarında başlatın.
- Sandalye, kablo ve yerdeki engelleri kaldırın, oda kapılarını açın.
- Turu kesmeden tamamlatın ve robotun istasyona kendi dönmesini bekleyin.
- Harita çıktıktan sonra uygulamadan kaydedin.
Şarj istasyonuna dönmüyor veya şarj almıyor
Robot ortada kalıyor ya da yuvaya oturduğu hâlde şarj göstergesi yanmıyor.
Kirlenmiş şarj kontakları, istasyonun duvara dayanmaması, önünün dolu olması, adaptör veya priz sorunu.
- Robot ve istasyondaki metal kontakları alkollü bezle silin.
- İstasyonu sağlam bir duvara dayayın, önünde 1 metre boşluk bırakın.
- Adaptörü başka prizde deneyin.
- Robotu istasyonun bir metre uzağına koyup şarja dönüş tuşuna basın.
Çalışma süresi kısaldı, robot evi bitiremiyor
Robot kısa sürede şarja dönüyor, ilk günlerdeki süreyi vermiyor.
Bataryanın kapasite kaybı, sürekli maksimum emiş kullanımı, eksik şarj.
- Kontakları temizleyip robotu tam şarj edin.
- Günlük temizlikte dengeli emiş modunu kullanın.
- Süre ilk günkünün yarısına indiyse bataryayı değiştirin.
Homend Sık Sorunlar
Homend modellerinde sorunlar çoğunlukla bağlantı, emiş ve batarya başlıklarında toplanır. Hata kodları model bazında değiştiği için aşağıdaki kayıtlar belirtiye göre düzenlenmiştir.
Uygulama bağlantısı kurulamıyor
Robot çalışıyor ama uygulamada görünmüyor veya kurulumda takılıyor.
Telefonun 5 GHz ağda olması, ağ adında Türkçe karakter, modemde AP izolasyonu, bölge ayarı.
- Telefonu 2,4 GHz ağa alın.
- Ağ adı ve şifresindeki Türkçe ve özel karakterleri kaldırın.
- Modemde AP izolasyonunu kapatın.
- Robotu sıfırlayıp yeniden eşleştirin.
Emiş zayıfladı, toz bırakıyor
Robot tozu almıyor, arkasında iz kalıyor.
Dolu hazne, tıkalı veya ömrünü doldurmuş filtre, saç dolanmış ana fırça, aşınmış silecek lastiği.
- Hazneyi boşaltın, filtreyi temizleyin veya değiştirin.
- Ana fırçayı sökün, dolanan saçı kesin, yataklarını temizleyin.
- Alt kapaktaki kauçuk sileceği kontrol edin, aşınmışsa değiştirin.
Robot açılmıyor veya aniden duruyor
Tuşa basınca tepki vermiyor ya da temizlik sırasında kapanıyor.
Derin deşarj olmuş batarya, hazne veya filtrenin takılı olmaması, sıkışmış fırça nedeniyle koruma devresinin devreye girmesi.
- Robotu istasyonda en az 3 saat kesintisiz şarj edin.
- Hazne ve filtrenin takılı olduğunu kontrol edin.
- Fırça ve tekerlekleri temizleyip güç tuşuna uzun basarak kapatıp açın.
Sorununuz listede yok mu?
Model adı ve hata mesajıyla bize yazın. Bu sayfayı her hafta tarayıp yeni sorunları ekliyoruz; sizin bildirdiğiniz sorun da listeye girebilir.
İlgili rehberler: günlük kullanım sorunları, bakım takvimi, yedek bataryalar ve sarf malzemeleri.
Son güncelleme: 13 Kasım 2026 — bu sayfa haftalık olarak taranır ve güncellenir.