Roborock Ek Bakım Paketi

Roborock ürünleri için ek garanti

Roborock firmasının şu ürünleri için geçerlidir:
S50, S51, S52, S54, S55
S5MAX
S6Pure
S6MaxV
S7 (otonom boşaltma ünitesi dahil değildir)
Mi Vacuum (ilk seri Roborock sadece süpürme)

– Batarya, filtreler, fırçalar gibi kullanıldıkça yıpranabilen ve eskiyen sarf malzemeleri,
– Her türlü sıvı teması, ısı, darbe, baskı ve basınçtan kaynaklanan arızalar, çizilme, boya hataları ve kırılmalar gibi fiziksel bozulmalar,
– Düşme/darbe sonucunda oluşan mekanik ve elektronik arızalar,
– Sürekli en yüksek devirde kullanımdan (error log hafızasından okunmaktadır) veya yıkanmış/orijinal olmayan filtre kullanımından kaynaklanan fan ve akış sensörü arızaları
– Yazılım kaynaklı arızalar,
– Kasıt ve kontrolsüzce hatalı kullanma veya ihmalden kaynaklanan hasarlar,
– Sıvı teması, yıpranma/aşınma, cihazın hatalı kurulumundan ve kullanma kılavuzuna aykırı hatalı kullanım sonucu oluşan arızalar,
– Su ve sel baskınları, yangın, yıldırım, deprem ve her türlü doğa ve hava koşulları, savaş ve terör hali, ayaklanma, olağanüstü durumlar, harici nem ve yoğuşma, toz, kir, belirtilmeyen diğer doğal afetlerden oluşan hasar ve arızalar,
– Yüksek voltaj vc gibi enerji beslemesindeki problemlerden kaynaklanan arızalar,
– Hatalı ve eksik paketlenme sonucu taşıma sırasında oluşabilecek hasarlar,
– Sonradan ilave edilen donanımların vermiş olabileceği hasarlar,
– Ticari amaçlı kullanımlar,
– Kayıp, çalıntı ve her türlü hırsızlıklar,
– Hepsirobot servisleri dışında açılmış, kurcalanmış, müdahale edilmiş ve orijinalliği bozulmuş cihazlar ek bakım paketi hizmetimizin kapsamı dışındadır.
Bu gibi durumlarda Hepsirobot bakım anlaşmasını geçersiz kılma hakkına sahiptir.

Hepsirobot uzatılmış/ek garanti hizmetini kesintisiz sağlamaya çalışmakla beraber, doğal afetler, üretici ve tedarikçi kaynaklı lojistik gecikmeler, üretici kaynaklı parça temini gibi gecikmelerden ve sonrasında doğabilecek yasal işlemlerden sorumlu değildir.
Toz haznesi boşaltılmamış, organik artık ve evcil hayvan atıkları içeren ve servis personelinin sağlığını tehdit edebilecek boyutta kirli gönderilen robotlar servise alınmamaktadır.
Yazılım güncelleme hizmeti verilmemektedir.
Bu garanti paketi satın alındığı ve Hepsirobot tarafından onaylandığı tarihten itibaren 1 (bir) sene geçerlidir.
Ek garanti kapsamındaki ürünlerin tamir ve bakımları da normal ürünler sürecindedir.